在2024年世界移动大会（MWC 2024）期间举办的新一代智能运维论坛上，TM Forum 首席技术官W. George Glass为沙特STC、印尼XL、香港HKT、华为等成员颁发“TM Forum杰出资产贡献奖”，以表彰以上成员在“智能和价值驱动的网络运维转型”催化剂项目中对TM Forum资产价值做出的重大贡献。
该催化剂项目基于TM Forum的VOF(Value Operations Framework)价值框架，和华为AUTIN解决方案的iEM(intelligent Event Management)事件管理平台，利用EDNS(Expected Demand Not Served)算法和DTN（Digital Twin Network）网络数字孪生技术，根据故障区域内的多维度数据，自动计算流量损失和受影响的用户数，识别出满足条件的邻区，并调整相关的小区和天线配置参数，快速恢复覆盖和业务可用性；同时优先处理在运维作业中对业务影响大的故障，从而重塑运维作业优先级排序，改变运维作业模式，以最大程度减少故障造成的损失。
在该催化剂项目中，项目团队在现网验证了方案成效，其中跨域网络故障定界准确率从50%提升至93.4%，网络告警关联覆盖率从60%提升至97.1%，在整个验证周期内，数据流量损失降低了15.09%，对用户访问的影响降低了14.59%，极大增强了客户体验。
基于项目成果，团队成员在TM Forum自治度量与管理(Measuring and Managing Autonomy)、开放数字架构(Open Digital Architecture)、AI自动化闭环(AI Closed Loop Automation)、科技组织设计(TechCo Organizational Design)等多个标准工作组贡献了30+标准，主要包括衡量运维质量的新指标EDNS定义及运营商实践，实现以事件管理为中心的运维服务流程、场景及功能技术要求，衡量运维商业价值的模型框架VOF，以及运维人才技能转型模型等。这些标准为运营商实现运维数字化转型及自治运营，提供了可依据的行业范本和参考。
此次获奖是TM Forum对华为和运营商在行业标准贡献的高度肯定，也体现了华为持续投入智能运维转型和产业标准规范的决心。华为智能运维将与TM Forum及全球运营商一起加快实践推广，加速“以业务为中心”的运维转型，助力运营商获得更显著的商业成果。
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